¿Tengo que cambiar de programa de facturación o de banco?
No. Lo montamos encima del programa y el banco que ya usas. Tu equipo sigue trabajando igual.
¿Con qué programas funciona?
Con los habituales en España, como Holded, a3, Sage u Odoo. Si usas otro, se revisa en la primera llamada: lo que hace falta es poder sacar las facturas y los movimientos del banco.
¿Los recordatorios salen en nombre de mi empresa?
Sí, con tu nombre y con el tono de tu empresa, por email, WhatsApp o SMS según el momento. Los primeros los apruebas tú antes de que se envíen.
¿Qué pasa si un cliente no paga ni con recordatorios?
Te avisamos para que le llames tú. No hacemos recobro judicial ni adelantamos el dinero de las facturas: nuestro trabajo es que ninguna factura se quede sin reclamar a tiempo.
¿Dónde quedan mis datos? ¿Cumple el RGPD?
Tus facturas y tus movimientos se quedan en tus programas y en tus cuentas. Antes de empezar firmamos un contrato de encargo de tratamiento conforme al RGPD.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Entre 2 y 3 semanas. Antes de darlo por terminado, lo pruebas con tus facturas reales.
¿Por qué una cuota mensual si es automático?
Porque nos encargamos de que se cobre y de que siga funcionando: los clientes cambian de email, los bancos cambian de formato y los programas se actualizan. La cuota incluye esa vigilancia, los mensajes de WhatsApp y SMS, el informe de cada lunes, una revisión mensual de 30 minutos y los ajustes.
¿Y si emito muchas facturas?
La cuota va por tramos: 250 €/mes hasta 300 facturas al mes y 400 €/mes hasta 1.000. Cada mes miramos cuántas has emitido y, si cambias de tramo, el nuevo precio se aplica al mes siguiente. Por encima de 1.000 facturas al mes, te hacemos un precio a medida.
¿Qué pasa si quiero dejarlo?
La cuota tiene una permanencia de 12 meses. Después puedes darte de baja cuando quieras, y todo lo montado se queda en tus cuentas y documentado.